Amsterdam, 30 oktober 2013 – Maar liefst 83% van de Nederlanders die afgelopen jaar een nieuwe zorgverzekering afsloot deed dat online. Voor 25- tot 34-jarigen is overstappen via internet vrijwel de enige gebruikte methode: 98% van deze groep wisselde online van zorgverzekeraar, 12% van hen geeft aan dat het liefst op een tablet te doen.
Dat blijkt uit onderzoek van online advertentienetwerk
zanox, uitgevoerd door onderzoeksbureau No Ties. Zo’n 35% van de respondenten geeft aan de afgelopen drie jaar minimaal één keer overgestapt te zijn. Daarbij bleken telefonisch overstappen (17%) en een overstap per post (1%) sterk aan populariteit te hebben ingeboet.
,,We zien dat online overstappen de laatste jaren een vlucht heeft genomen”, vertelt Lauri Koop, Managing Director zanox Benelux. ,,Dat schrijven we toe aan het gebruiksgemak van de sites van zorgverzekeraars, maar ook aan de opkomst van allerlei vergelijkingstools waarmee consumenten zelf kunnen bepalen wat de beste verzekering voor hun individuele situatie is.”
Hoog overstappercentage
Volgens het onderzoek van zanox zou het overstappercentage voor 2014 hoog uit kunnen vallen: half oktober denkt 20% van de respondenten erover om te switchen, 39% twijfelt nog. Uit cijfers van het online advertentienetwerk in voorgaande jaren blijkt dat pas in de laatste twee weken van december de meeste zorgverzekeringen via internet worden afgesloten.
De lagere zorgpremies zouden dit jaar een bijdrage kunnen leveren aan een recordaantal consumenten dat van zorgverzekeraar wisselt. Een lagere basispremie is voor 66% van de 250 ondervraagden de belangrijkste reden om over te stappen. Onder meer de Achmea Groep en DSW hebben
reeds aangekondigd hun basispremie te verlagen met respectievelijk 8,30 euro en 7,50 euro per maand.
Basispremie versus pakket
Meer voorname redenen om met een andere verzekeraar in zee te gaan zijn een lagere premie op de aanvullende verzekering (20%) en een vrije keuze in zorgverlener (10%). Opvallend is dat mannen de basispremie belangrijker achten, terwijl vrouwen meer dan mannen waarde hechten aan een vrije keuze van ziekenhuis of apotheek en de mogelijkheid om een gunstig (gezins-)pakket af te sluiten.
De redenen voor het wisselen van zorgverzekeraar verschillen ook per leeftijdscategorie en lijken in grote mate afhankelijk van de levensfase. In de groep van 25- tot 34-jarigen kiest 93% voor een andere verzekeraar omdat deze goedkoper is, terwijl de meerderheid (76%) van 35- tot 44-jarigen van zorgverzekering wisselt om van een gunstiger gezinspakket gebruik te kunnen maken. In beide groepen, ofwel bij consumenten tussen 25 en 44 jaar oud, is de overstapintentie overigens het hoogst.
Consumenten hebben tot 31 januari 2014 de tijd om van zorgverzekeraar te wisselen.
Over zanox
Zanox is gespecialiseerd in online performance advertising: een manier van adverteren waarbij de adverteerder enkel voor meetbare resultaten betaalt, namelijk sales en leads. Het advertentienetwerk is bekend geworden met affiliate marketing en werd in 2013 verkozen tot het beste affiliate netwerk van Nederland. Naast affiliate marketing kunnen adverteerders via zanox gebruik maken van publishers op gebieden als e-mailmarketing, display-, search-, en mobile advertising. Tevens biedt zanox aanvullende producten als conversieoptimalisatie en kwalitatieve product datafeeds, zodat adverteerders en publishers maximaal rendement uit het online verkeer realiseren. De missie van het netwerk is om de ‘consumer journey’ van consumenten efficiënter en plezieriger te maken. Voor zanox en zijn partners is een aankoop hierbij altijd de eindbestemming.
Al vanaf 2005 is zanox actief in Nederland en na de overname van affiliatenetwerk M4N door de Zanox-groep in 2011 kan het bedrijf zich de Nederlandse marktleider op het gebied van online performance advertising noemen. Zanox werkt onder andere voor Zalando, De Bijenkorf, Nelly.com, Groupon, KPN, T-Mobile en Centraal Beheer Achmea. Zanox Benelux maakt deel uit van de Zanox-groep, een bedrijf dat zich wereldwijd inzet voor ruim 4000 adverteerders. ZANOX.de AG is onderdeel van Axel Springer AG en het Zwitserse PubliGroupe AG met respectievelijk een aandelenverdeling van 52,5 en 47,5 procent. Meer informatie vindt u op
www.zanox.com.
Meer informatie voor de pers:
L&DJ
Susan Sjouwerman
T. 020 205 04 37
E.
susan@l-dj.nl
Zanox
Yoteng Pat
T. 06 43 28 62 99
E.
yoteng.pat@zanox.com
Dit persbericht is ook
online beschikbaar.