Utrecht, 23 oktober 2013 -
HTC, wereldwijd leider in mobiele innovatie en design en de officiële smartphone van de UEFA Champions League en Europa League, heeft onderzoek uitgevoerd naar het gedrag van voetbalfans in stadions in heel Europa op het gebied van social media. Uit het onderzoek blijkt dat ze goed zijn voor meer dan een derde (35 procent) van alle tweets over de wedstrijd [1]. In dit onderzoek is data verzameld tijdens vier van de eerste wedstrijden van dit seizoen in de groepsfase van de UEFA Champions League. Hieruit blijkt dat fans in de stadions verantwoordelijk zijn voor bijna tien keer zoveel tweets per fan dan tv-kijkers. Naast berichtgeving over de wedstrijden zelf, delen ze ook foto’s om hun sociale contacten te laten weten dat ze erbij waren.
Amateur experts en selfies
Grote wedstrijden worden meer en meer gemeengoed in Twitter-feeds. Zo maakt maar liefst 83 procent [2] van de fans gebruik van een tweede scherm terwijl ze voetbal aan het kijken zijn. De telefoon speelt duidelijk een centrale rol in de interactie met de wedstrijd, maar nergens meer dan bij de wedstrijd zelf, waarbij de content die door fans wordt gedeeld gevarieerder is door de sfeer. Bij de vergelijking van de gesprekken van de fans in stadions met de tweets uit de rest van het land, blijkt dat de fans in stadions de kans grijpen om als amateur expert op te treden in de content die ze delen. Daarnaast informeren ze volgers over de stand (24 procent van de tweets), doelpunten (23 procent van de tweets) en trainers (14 procent van de tweets). Daarnaast scheppen ze ook op over het feit dat ze erbij zijn, via zowel ‘selfies' als via bijna 3.000 tweets over de stadions zelf.
Verschil in hoeveelheid en type conversaties
Het onderzoek toonde in Europa ook enorme verschillen in content die werd gedeeld op sociale media. Waar Chelsea-fans het meest deelden (129 tweets per 100 aanwezigen), waren de AC Milan-fans in het stadion juist heel rustig (slechts 9 tweets per 100 aanwezigen). Het publiek in het Verenigd Koninkrijk (Stamford Bridge) en in Spanje (Camp Nou) was veel rumoeriger op sociale media dan in Italië (Stadio Giuseppe Meazza) en Frankrijk (Stade Vélodrome), goed voor meer dan 88 procent van de conversaties tegenover 12 procent in Italië en Frankrijk.[3] Een ander resultaat van de studie was dat het totale aantal conversaties in het stadion en in de rest van het land het sociale 'geluid' weerspiegelt van de fanbase van een land als geheel, waarbij Italië het stilste was, zowel binnen als buiten het stadion.[4]
Het verschil in gespreksniveaus en onderwerpen in elk stadion weerspiegelt niet alleen de teams die op het veld stonden, maar ook wie er op de tribunes zaten. In Camp Nou, waar FC Barcelona tegen Ajax speelde, voerden de fans ten opzichte van de fans bij andere wedstrijden hele andere sociale gesprekken. Als één van de meest bekende merken in de sport met een internationale fanbase was het duidelijk dat het hogere aandeel van toeristen en bezoekers op de tribune in Barcelona ervoor zorgde dat het gesprek minder over de wedstrijd ging en veel meer over algemene zaken. In feite was de conversatie 50/50 verdeeld tussen het bespreken van de score en het bespreken van het stadion zelf. Daarnaast werden daar de meeste selfies gemaakt om volgers jaloers te maken, ondanks het feit dat de wedstrijd met een eindstand van 4-0 allerminst saai was.
Hashtags in plaats van clubliederen
Clubliederen zijn altijd hoogtepunten op wedstrijddagen en een belangrijk onderdeel van de clubidentiteit geweest. Uit een analyse van het gebruik van club hashtags blijkt dat hashtags op Twitter inmiddels zijn uitgegroeid tot een vorm van een 'sociaal clublied' en een manier waarop fanschap wordt uitgedragen, zowel binnen als buiten het stadion. Deze waren populair in Frankrijk, Italië en het Verenigd Koninkrijk, waar hashtags van de club per wedstrijd meer dan 1000 keer werden gebruikt.
Clubs aan de slag met social media
Ten slotte toont het onderzoek aan dat clubs op verschillende manieren bijdragen aan conversaties op sociale media. Waar de fans op Stamford Bridge het meest deelden, tweette @chelseafc slechts 38 keer en liet de conversatie over de wedstrijd natuurlijk verlopen. Daarentegen deelde @OMOfficiel, met een stiller social media-publiek in Frankrijk, maar liefst 182 tweets op de wedstrijddag om het gesprek te bevorderen door extra content aan te bieden om fans meer te betrekken bij de wedstrijd.
"De bevindingen van dit onderzoek laten de nieuwe dimensies zien die social media biedt zodra informatie online gedeeld wordt in het stadion zelf”, aldus Philip Blair, president van EMEA bij HTC. “Fans op de tribunes zijn beduidend spraakzamer. Dit laat zien hoe mobiel steeds meer een integraal onderdeel wordt bij het kijken naar live sport.”
Aanvullende informatie
|
Totaal aantal tweets
in stadions |
Totaal aantal
lokale tweets |
Camp Nou, Spanje
(FC Barcelona) |
34.460 |
83.112 |
Stade Vélodrome, Frankrijk
(Olympique Marseille) |
5.887 |
39.154 |
Stadio Giuseppe Meazza, Italië
(AC Milan) |
5.065 |
20.444 |
Stamford Bridge, Verenigd Koninkrijk
(Chelsea) |
49.200 |
124.074 |
Noot voor de redactie
De wedstrijden die zijn opgenomen in de studie waren Chelsea tegen FC Basel (Stamford Bridge, London) op 17 september en Olympique Marseille tegen Arsenal (Stade Vélodrome, Marseille), AC Milan tegen Celtic (Stadio Giuseppe Meazza, Milaan) en FC Barcelona tegen Ajax (Camp Nou, Barcelona) op 18 September.
[1] “Lokale tweets” = tweets in het land waar de wedstrijd plaatsvond
[2] Bron: HTC Hub en Europese panels, februari 2013
[3] Totaal aantal tweets vanuit stadions = 94.612, totaal aan tweets ´buiten de stadions´ = 172.172
[4] Italië: 5.065 tweets vanuit stadions en 15.379 tweets van buiten het stadion
------------
Over HTC
HTC Corporation (HTC) is opgericht in 1997. Sinds de start heeft HTC vele prijswinnende mobiele devices gemaakt. Door mensen centraal te stellen, verlegt HTC de grenzen tussen design en technologie om een innovatieve en persoonlijke ervaring te bieden aan consumenten wereldwijd. HTC’s portfolio bevat telefoons en tablets met HTC Sense. HTC is genoteerd op de Taiwanese beurs (2498). Voor meer informatie: http://www.htc.com/nl/.
Voor meer informatie:
Whizpr
Chantal Schepers / Kees Verheij/ Julien Harbers
Tel.: +31 317 410 483
E-mail: htc(at)whizpr.nl