Breda, 15 mei 2012 –
Mavim en
TOPdesk lanceren vandaag de Mavim Rules Database Connector voor TOPdesk 5. Deze connector koppelt de CMDB database van TOPdesk’s software voor Service Management aan Mavim’s Rules voor APM, het framework voor Applicatie Portfolio Management. Informatie over het gedrag van applicaties die TOPdesk met behulp van een zogeheten ‘netwerksniffer’ verzamelt, wordt gekoppeld aan de bedrijfsprocessen in Rules voor APM. De gebruiker kan daardoor gedetailleerd zien wat de gevolgen zijn voor de business van veranderingen en storingen in applicaties. De connector wordt gelanceerd op het
TOPdesk Symposium, het jaarlijkse congres van TOPdesk-gebruikers dat wordt gehouden in het Chasseetheater in Breda. Bij die gelegenheid zal TOPdesk 5 worden gelanceerd, de versie waar de Mavim Rules Connector mee samenwerkt.
“Een van de grootste uitdagingen in het bedrijfsleven is het slaan van de brug tussen Business en IT. Het is van oudsher onze strategie om die brug daadwerkelijk te bouwen. De samenwerking met TOPdesk onderstreept dat,” aldus Jean-Jacques Vossen, CEO van Mavim. “IT-medewerkers van TOPdesk-gebruikers kunnen voortaan nagenoeg in real-time zien welke impact applicaties hebben op processen in de business. En andersom: de Business krijgt inzicht in het applicatielandschap en hoe bedrijfsprocessen daarop invloed hebben.”
Ramon van Leeuwen, sales manager van TOPdesk: “IT Service Management gaat veel verder dan het IT-domein. Het raakt de Business. Met de Rules APM Connector zijn onze gebruikers in staat de relatie tussen IT en Business zichtbaar te maken en te monitoren. Dit vergroot de waarde van TOPdesk voor de gebruiker nog eens extra omdat het de samenwerking tussen Business en IT verbetert.”
Rules, de software van Mavim, stelt organisaties in staat om al hun bedrijfs- en werkprocessen op eenduidige wijze te beschrijven, te modelleren én te publiceren. Processen worden in relatie gebracht met risico’s alsmede wet- en regelgeving.
De Mavim Rules Database Connector voor TOPdesk 5 is het tweede initiatief dat voortkomt uit de hechte samenwerking tussen Mavim en TOPdesk. In december 2011 werd de TOPdesk ISM (Integrated Service Management) Module op de macht gebracht. Bij de ontwikkeling hiervan was ook bureau Bureau Hoving & Van Bon betrokken.
Op 22 mei houdt Mavim een seminar over Business & IT Alignment met de titel ‘Rendement door Samenwerking’. Deelname is kosteloos. Aanmelden kan hier.
Over TOPdesk
TOPdesk ontwikkelt, verkoopt, implementeert en ondersteunt software waarmee organisaties hun dienstverlening efficiënt kunnen organiseren. Onze software ondersteunt servicedesks en andere dienstverlenende afdelingen bij het uitvoeren en beheren van hun werkzaamheden.
TOPdesk is opgericht in 1993 en heeft inmiddels 5.000 implementaties verricht in ruim 45 landen. Naast de hoofdvestiging in Delft heeft TOPdesk ook kantoren in Kaiserslautern (Duitsland), Londen (Engeland), Antwerpen (België) Boedapest (Hongarije) en Kopenhagen (Denemarken). TOPdesk telt inmiddels ruim 450 medewerkers.
Over Mavim
Mavim BV (opgericht in 1990), is een van de meest innovatieve Nederlandse softwareontwikkelaars op het gebied van Quality en Business Process Management. Het bedrijf is actief in Nederland, Australië en Nieuw-Zeeland. Vlaggenschip is de
Rules productlijn. Mavim ondersteunt dagelijks ruim 250.000 gebruikers wereldwijd met het structureren en optimaliseren van hun bedrijfsprocessen om te komen tot een maximale efficiency. Mavim biedt naast software ook training, functionele en business consultancy alsmede support. Dit alles maakt Mavim tot een full-service dienstverlener op het gebied van Quality en Business Process Management. Mavim beschikt over een uitgebreid netwerk aan gespecialiseerde partners. Het bedrijf is sinds 2005 Microsoft Gold Partner. Mavim heeft verder partnerships met onder meer MindJet en TOPdesk.
Meer informatie op
www.mavim.nl. Volg Mavim op
LinkedIn en twitter.com/mavimbv
Perscontacten:
Denise Fles, Mavim
+31 71 364 2000
denise.fles@mavim.com
Sanne Brakel, TOPdesk
+31 15 270 09 00
s.brakel@topdesk.nl
Theo Loth, Loth PR Writing
+31 652 32 22 10
theo@loth.nl