Capelle a/d IJssel, 10 juni 2005 – Als eerste organisatie in Nederland heeft ICT-dienstverlener EDS een BS 15000-certificering behaald. BS 15000 omvat een reeks specificaties, afspraken, definities en ‘best practices’ die nodig zijn voor een soepele en kwalitatief hoogwaardige afhandeling van IT service management processen. Het is het eerste op ITIL gebaseerde kwaliteitskeurmerk voor IT service management.
Waar ITIL een set best practices is, vormt BS 15000 een set vereisten en richtlijnen voor alle relevante activiteiten binnen de IT service management processen. Deze expliciete, op ITIL gebaseerde vereisten binnen BS 15000 vormen daarmee de meerwaarde ten opzichte van de bekende ISO 9001:2000 certificeringen.
Ger Bussing, Regional ITO Director Emea North bij EDS: “Steeds meer organisaties vragen van hun dienstverlener dat deze ITIL-compliant is. Binnen EDS kennen we al langer onze nauwkeurig vastgelegde en omschreven Digital Workflow en eSMS-processen, maar deze waren nog niet extern erkend. Daarom hebben we besloten onze processen extern door KEMA te laten beoordelen, hetgeen nu geresulteerd heeft in het eerste BS 15000 certificaat van Nederland. Het feit dat we al sinds 1993 volgens ISO 9001 werken, vormde ook een goede basis voor de BS 15000 certificatie.”
KEMA is een internationale onderneming, zowel gespecialiseerd in technische consultancy als in testen, keuren en certificeren. Jos Koster, Lead Auditor van KEMA: “We zien dat naarmate meer en meer processen inclusief de verantwoordelijkheid daarvoor bij externe partijen worden neergelegd, er ook meer behoefte komt aan een kwaliteitscertificering van dergelijke dienstverleners. De ISO-certificering is daarvoor te generiek. Met BS 15000 kunnen organisaties aantonen dat ze op het gebied van IT service management aan de allerstrengste eisen kunnen voldoen. Voor klanten betekent dit dat zij sneller en met meer vertrouwen hun processen aan een dergelijke organisatie kunnen uitbesteden. EDS heeft in korte tijd en als eerste in Nederland aangetoond aan alle vereisten te voldoen.”
-------
Een foto in hoge resolutie van Ger Bussing, Regional ITO Director Emea North van EDS, met het BS 15000 certificaat is op aanvraag beschikbaar via e-mail: eds(at)whizpr.nl.
Over EDS
EDS, één van 's werelds meest vooraanstaande ICT-dienstverleners, levert zakelijke en technologische oplossingen aan zijn klanten. EDS was meer dan 40 jaar geleden grondlegger van de it-outsourcing markt. Vandaag de dag levert EDS een breed dienstenportfolio voor outsourcing van informatietechnologie en bedrijfsprocessen aan klanten in de industrie, financiële dienstverlening, gezondheidszorg, telecommunicatie, energie, transport, retail en overheid overal ter wereld. Met een jaaromzet van $20,7 miljard in 2004 staat EDS op de 95e plaats in de Fortune 500. De aandelen van EDS worden verhandeld op de beurzen van New York (NYSE) en Londen. Kijk voor meer informatie op www.eds.com of www.eds.nl.
Voor meer informatie:
Joke van Look
EDS International B.V.
tel.: 0181 50 33 10
mobile: 06 21 584 590
e-mail: joke.vanlook(at)eds.com
Jeff Ronge
Whizpr
tel.: 0317 410 483
e-mail: eds(at)whizpr.nl