TAG ARCHIEF VOOR: CUSTOMER INTERACTION CENTER (CIC)

Amsterdam, 5 januari 2017 – Genesys, wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact centeroplossingen, heeft tijdens Interactions Benelux 2016 een..
Logo Genesys

Inzet van data grootste innovatiekracht
Breukelen, 19 december 2016 – Xerox heeft tijdens het Customer Experience event Interactions Benelux 2016 de Innovation Award van Interactive Intelligence (Genesys)..
Logo Xerox

Vianen, 15 november – Om haar klanten ook te kunnen ontzorgen op het gebied van nieuwe kanalen via bijvoorbeeld social media gaat Frontline een strategische..
Logo Frontline

Vianen, 19 oktober 2016 – Vesting Finance heeft Frontline in de arm genomen als kennispartner voor de upgrade- en innovatiefase van het Customer Interaction Center..
Logo Frontline

Amsterdam, 2 juni 2016 -  Interactive Intelligence, leverancier van cloud services customer engagement, communicatie en samenwerking, is opnieuw gepositioneerd als..
Logo Genesys

Amsterdam, 24 juni 2015 - Interactive Intelligence is door Gartner voor de zevende opeenvolgende keer in het ‘Leaders quadrant’ geplaatst van het 2015 Magic..
Logo Genesys

Vianen, 8 april 2015 – Onlangs tekenden Smartconnect en Frontline een samenwerkingsovereenkomst. Frontline neemt het product Smartcall op in haar portfolio, als..
Logo Frontline

Amsterdam, 20 oktober 2014 - Xerox heeft een overeenkomst getekend voor de uitbreiding van het Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence in de hele..
Logo Genesys

Amsterdam, 18 februari 2014 - T-Mobile Nederland heeft de implementatie en uitrol van Customer Interaction Center van Interactive Intelligence succesvol afgerond...
Logo Genesys

Customer Interaction Center 4.0 verdient Lync 2013 Qualification voor Interoperability met Microsoft Lync Server
Amsterdam, 27 januari 2014 – Customer Interaction Center (CIC), het all-in-one communicatieplatform van Interactive Intelligence, heeft de Lync 2013 Qualification..
Logo Genesys